Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RAO Rhône Alpes Outillage, 3 rue Jean Moulin, 38180 Seyssins.
Pour toute question relative à vos données : commercial@rao.fr.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, société, courriel, téléphone et contenu de la demande, pour y répondre et assurer le suivi commercial.
• Compte client : identité, coordonnées professionnelles, adresses de livraison et de facturation, pour la gestion du compte et l'accès aux tarifs.
• Commandes : historique des commandes, livraisons et factures, pour l'exécution du contrat et le respect des obligations comptables.

Bases légales

L'exécution du contrat pour la gestion des comptes et des commandes, l'intérêt légitime pour la relation commerciale et la réponse aux demandes, et le respect d'obligations légales pour la conservation des pièces comptables.

Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : trois ans à compter du dernier contact.
• Comptes clients : la durée de la relation commerciale, puis trois ans.
• Factures et pièces comptables : dix ans, conformément à l'article L123-22 du code de commerce.

Destinataires

Les données sont destinées aux services internes de RAO. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques, logistiques et de transport, ainsi qu'à notre hébergeur, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission et sans autorisation d'usage pour leur propre compte.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez l'exercer en écrivant à commercial@rao.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Cookies

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